Twój zakres obowiązków:

• Kontakt z klientami w języku niemieckim.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta, pomoc przy rozwiązywaniu problemów i nieścisłości na koncie finansowym kontrahenta w oparciu o podane instrukcje.
• Praca z wieloma aplikacjami i systemami komputerowymi.
• Udział w działaniach zespołowych takich jak: spotkania zespołowe, projekty grupowe i inicjatywy rozwojowe.
• Działanie w zakresie ulepszenia innowacyjnych procesów pracy oraz narzędzi.

Nasze wymagania:

• Aby do nas dołączyć, nie potrzebujesz wiedzy dotyczącej finansów. Nasze kompleksowe szkolenia pomogą Ci się odpowiednio przygotować do nowej roli w naszej organizacji.
• Umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku z użyciem języka niemieckiego (znajomość języka na poziomie min. C1), oraz angielskiego (poziom B2).
• Biegła obsługa komputera oraz umiejętność odpowiedniej interpretacji dokumentów i procedur firmowych w wyznaczonych ramach czasowych.
• Aktywne wykazywanie się inicjatywą i niezależnością w kontekście rozwiązywania potencjalnych wyzwań.
• Wykształcenie wyższe lub status studenta w końcowych etapach studiów z możliwością pracy na pełen etat.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta z wykorzystaniem języka niemieckiego.

To oferujemy:

• Będąc częścią międzynarodowego zespołu – będziesz rozwijać komunikację w językach obcych.
• Możesz pracować hybrydowo, zarówno z naszego nowoczesnego biura, które zlokalizowane jest w samym centrum Poznania, bądź całkowicie zdalnie.
• Rozwiniesz umiejętność ustalania priorytetów, budowania relacji.
• Zyskasz poczucie stabilizacji w miejscu pracy, jako że oferujemy współpracę w ramach umowy o pracę, oraz gwarantujemy szeroki pakiet dodatkowych benefitów.

Privacy Statement

FIS is committed to protecting the privacy and security of all personal information that we process in order to provide services to our clients.

Sourcing Model

Recruitment at FIS works primarily on a direct sourcing model; a relatively small portion of our hiring is through recruitment agencies. FIS does not accept resumes from recruitment agencies which are not on the preferred supplier list and is not responsible for any related fees for resumes submitted to job postings, our employees, or any other part of our company.